Aviso de Fraude | Verifica tus reservas y evita sorpresas

Identifica ofertas vacacionales falsas

Home > Identifica ofertas vacacionales falsas

En Inovation Travel nos preocupamos profundamente por tu seguridad, bienestar y experiencias vacacionales. Hay personas en Internet, que no son agentes legítimos de Inovation Travel, ofreciendo ofertas falsas. Por lo tanto, hemos tomado medidas severas para proteger a nuestros miembros y sus datos de estafas.

Entre nuestras medidas está esta guía, que te ayudará a conocer algunas formas clave para identificar una estafa, ya que estamos comprometidos a ofrecerte un entorno confiable y protegido para que puedas disfrutar plenamente de tu estancia con nosotros. 

¿Cómo identificar una estafa? 

1. Al hacer tu reserva, estás viendo una estafa si ves un precio con descuento o vuelo gratis promovido en plataformas fuera de nuestros sitios web, agencias de viajes o socios autorizados. Para verificar que Inovation Travel respalda este servicio, consulta nuestros medios oficiales, que son los siguientes:

2. No confíes en ofertas donde el precio esté disponible para viajar en cualquier época del año sin restricciones. En Inovation Travel controlamos nuestra disponibilidad y tarifas, por lo que cambian según la temporada.

3. Si la oferta es solo para compra inmediata, es decir, no te dan la oportunidad de llamar después de revisar tus opciones, probablemente sea una estafa.

4. Los agentes de Inovation Travel nunca te contactarán a través de WhatsApp o mensaje de texto (SMS). Siempre llamarán a través de nuestros números gratuitos oficiales o correos electrónicos para reservar tu estancia.

5. Si el agente o la agencia te envía una copia de sus identificaciones, contratos de alojamiento o formularios de confirmación en un intento de imitar nuestros documentos, probablemente sea una estafa. Una agencia autorizada y establecida te ofrecerá confirmación directamente de Inovation Travel.

6. Antes de realizar cualquier pago, solicita el número de confirmación y los métodos para verificar el pago directamente con nuestros agentes. Otra forma de verificar la identidad de la persona que te ofrece el paquete es solicitar prueba de registro en el Registro Nacional de Turismo, donde todos los prestadores de servicios turísticos en México deben registrarse. También puedes verificar si es una agencia autorizada llamando a nuestros números directos:

  • Número gratuito MEX: 01 800 326 6600
  • Número gratuito USA y CAN: +1 888 270 4984

7. Siempre pide a tu vendedor una copia de los detalles de tu reserva: Prueba de reserva que contenga el sello y membrete de la agencia de viajes con toda tu información de identificación, número de reserva, nombre del hotel, dirección del hotel, categoría de la habitación, recibo que cubra el pago realizado y cómo puedes contactar directamente a Inovation Travel o Marival Resorts.

8. Evita llenar formularios en redes sociales (Facebook o Instagram). Estos datos pueden ser utilizados para fines fraudulentos o para contactarte haciéndose pasar por agentes de Inovation Travel.

9. Reserva tu estancia en redes seguras, nunca en redes abiertas o en lugares públicos como cafeterías, restaurantes, aeropuertos, etc.

10. Cuando sea posible, instala complementos en tu navegador para una navegación web segura: Adware, Malware Bytes, etc.

Por favor, recuerda estos consejos al programar cualquier servicio que parezca sospechoso. Si tienes alguna duda sobre nuestros números de contacto o sitios web, usa los contactos proporcionados en el punto 5 para comunicarte con nosotros.